恒耀注册讯（记者 辛超 裴丰瑶）2023年6月，恒耀注册民生热线与陕西55个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安长安区、西安莲湖区、西安新城区分别以总分97.31、97.00、96.54位列网络问政能力6月区县榜前三名；渭南华州区、榆林定边县、安康旬阳市、安康汉滨区因回复率为0，综合排名最低。

43个区县有问必答 回复率100%

恒耀注册注意到：2023年6月1日至6月30日，恒耀注册民生热线共收到1652条网络问政留言，其中有效留言538条，有265条涉及55个区县（开发区）单位。截止2023年7月20日24时，有245条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为92.45%。

根据综合评分，西安长安区、西安莲湖区、西安新城区、商洛洛南县、西安未央区、西安雁塔区、西安曲江新区、西安浐灞生态区、西安碑林区、咸阳泾阳县十个区县（开发区）得分最高，位列6月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安新城区、渭南蒲城县、汉中城固县等43个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，2023年6月，西安航天基地、西咸新区沣西新城、西咸新区秦汉新城、西安灞桥区、渭南韩城市回复率较低；渭南华州区、榆林定边县、安康旬阳市、安康汉滨区回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

长安区、新城区、莲湖区网友留言热度高

根据留言数量统计，2023年6月，留言数量前10名区县（开发区）共接到140条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的53%，其中8个区县（开发区）来自西安地区。西安长安区、新城区、莲湖区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，长安区网友多反映违规交房、物业服务、交通出行等问题；新城区网友多反映消费维权、噪音扰民、占道经营等问题；莲湖区网友多反映车辆违停、市政设施、环境卫生等问题。

根据解决时效统计，西安临潼区、汉中略阳县、宝鸡扶风县等区县（开发区）均在帖子发布3天内答复了网友的留言，回复时效排名靠前。西安周至县、商洛山阳县、西安蓝田县等区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

网友反馈：投诉当天物业恢复地库防火门 效率非常高！

从综合满意度看，汉中汉台区、宝鸡眉县、商洛镇安县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，西安雁塔区、咸阳乾县、西安周至县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对网友反映的“曲江金辉世界城A区物业私自修改防火门尺寸”问题，经恒耀注册民生热线组转达给雁塔区住建局后，问题得到圆满解决。网友“天空浩瀚”反馈称，“投诉当天，物业向业主承诺将拆除地库防盗门，恢复防火门原尺寸，效率非常高！”

针对乾县灵源镇人民政府督办的“乾县灵源镇佛留西村渠道损坏无人管 桃树缺水严重”情况，网友“田野里奔跑的拖拉机”反馈称，“所有破损渠道已维修完毕，跨渠桥正在修建当中，近期就能恢复灌溉，村民们对处理结果很满意，感谢民生热线。”

针对周至县住建局督办的“周至县金周御园房屋质保期内漏水 开发商拒不维修”情况，网友“老百姓”反馈称，“感谢栏目组的关注和政府部门经办人的协调沟通，房屋已全面维修。”

编辑：裴丰瑶